Recepcionista IA
La teva empresa sempre atén el telèfon. Amb veu natural, 24 hores.
A CompsaOnline configurem un assistent de veu que atén cada trucada, resol consultes, gestiona reserves i només et transfereix el que cal que atenguis tu. Sense ampliar plantilla i amb les dades sota control.
✓ Dades tractades sota RGPD
✓ Salutació i coneixement del teu negoci
✓ Integració amb agenda, CRM i web
24/7
atenció ininterrompuda
25+
idiomes de conversa
Pocs minuts
per posar-la en marxa
Modalitats de servei
Tria el nivell d’atenció que necessita el teu negoci
Tres modalitats segons el volum de trucades. Els preus són orientatius i es tanquen amb una proposta personalitzada. IVA no inclòs.
Un exemple real
Què és i com t’ajuda la Recepcionista IA
En un restaurant, una clínica o un taller, les trucades no esperen. Sense contractar més personal, l’assistent atén amb veu natural i professional.
Prova-ho en viu
Escolta com atén la IA els teus clients
Vols comprovar la naturalitat de la veu, la fluïdesa i com reacciona a un repte? Truqueu-nos i us preparem una demostració amb el to de la vostra marca, o parleu amb el nostre equip sobre un número de prova.
La demostració serveix per explorar el funcionament abans de contractar. No cal facilitar dades personals reals de clients. El servei definitiu es configura amb la informació de la vostra empresa i les regles que decidiu.
Per què implantar-la
Beneficis d’una recepcionista virtual amb IA
Naturalitat, personalització i disponibilitat 24/7 per garantir una atenció professional sense disparar els costos d’estructura.
Disponibilitat i cost
Atenció immediata, costos sota control
Compareu temps de posada en marxa i cost operatiu de les tres alternatives habituals per respondre els clients.
Eficiència del negoci
Multiplica l’atenció sense multiplicar l’equip
Deixeu que la Recepcionista IA respongui i, si cal, gestioni reserves quan no podeu: fora d’horari, de vacances o atesos amb un altre client.
Posada en marxa
Configureu la Recepcionista IA en qüestió de minuts
Un procés guiat, amb el suport de CompsaOnline, per deixar l’atenció intel·ligent operativa les 24 hores.
A qui s’adreça
Una atenció adaptada a cada sector
CompsaOnline
Per què confiar-nos la vostra atenció de veu
No és un producte tancat d’un operador llunyà: l’implanta, el personalitza i el manté el mateix equip que ja us fa el web, el programari i els sistemes.
Més solucions CompsaOnline
També us pot interessar
Preguntes freqüents
Dubtes sobre la Recepcionista IA
Si us cal més detall, el nostre equip us ho explica en una reunió de 30 minuts, sense compromís.
Completament. Atén les 24 hores, nits, caps de setmana i festius. Eviteu la línia ocupada i el contestador tradicional, i milloreu la imatge professional en tot moment.
No. Es desplega en minuts, sense tocar codi. Amb l’URL del web la IA aprèn serveis i horaris. Després trieu la veu, definiu preguntes clau i activeu el desvío. CompsaOnline us acompanya en tot el procés.
No. Es fa amb una redirecció del número actual. Decidiu quan ha d’intervenir la IA (si no contesteu, després del tercer to, sempre…). Si no teniu número, el servei n’inclou un.
Analitza el web i hi podeu afegir informació o correccions des del tauler: horaris, preus, protocols interns. Així resol amb precisió i no improvisa.
Sí. Configureu regles de desvío: la IA resol dubtes freqüents i, si detecta urgència o intenció de compra, transfereix al mòbil o a l’equip. Bàsica: 1 destí. Avançada: fins a 5. Il·limitada: destins sense límit.
Sí. Us proposem un període de prova i una demostració amb el vostre to de marca. Truqueu al 973 443 235 o deixeu-nos les dades al formulari.
Utilitzem síntesi de veu de darrera generació. Trieu perfil de veu i tracte (tu o vós). Els clients parlen amb frases completes, sense marcar opcions al teclat.
Més de 25: català, castellà, anglès, francès, alemany, italià, portuguès, i també polonès, romanès, xinès, àrab, japonès, entre d’altres, segons la configuració del projecte.
Per transparència i normativa, cal que el saludo inicial s’identifiqui com a assistent d’IA. L’experiència mostra que els usuaris ho valoren si resolen al moment en lloc d’esperar en cua.
Només utilitza la informació verificada del web o de la base de coneixement. Si no té la dada, no s’inventa la resposta: ho diu, en pren nota i el vostre equip pot retornar la trucada.
Sí. Podeu definir paraules clau (urgència, avaria, assistència) perquè desviï de seguida al telèfon de guàrdia. La IA gestiona la rutina; vosaltres, els casos crítics.
Amb processament de llenguatge natural i anàlisi de sentiment, classifica si el client estava satisfet, neutre o molest. Al resum del correu ho veureu per prioritzar les devolucions de trucada.
Després de cada trucada, un correu amb el número, el resum i el motiu. Al tauler: durada, volum i estat d’ànim. Amb Avançada i Il·limitada es poden enviar aquestes dades al CRM via API.
A les modalitats superiors concerta i anota cites al calendari (Gmail, Microsoft 365, Cal.com, Calendly). Definiu durada de sessió i horari. Via API es pot lligar a WooCommerce, ERP, CRM o al vostre programari de reserves.
El tractament es fa en infraestructures sota normativa europea i la transmissió va xifrada. Us documentem el flux de dades. Si necessiteu que res no surti de casa, es pot valorar un desplegament amb servidors locals d’IA.
Sí. API i connectors (Make, n8n) per sincronitzar amb Salesforce, HubSpot, Zendesk, Gesta o el que decidiu: resums, motius de trucada i alta de tiquets o seguiments.
Bàsica: volum moderat (30 trucades/mes, 0,49 € extra). Avançada: cites i diversos desvíos (100 trucades). Il·limitada: trucades i integracions sense límit. Us acompanyem a triar-la i es pot canviar després.
