SERVICIO TÉCNICO

Servicio técnico propio

CompsaOnline ofrece a sus clientes el servicio de reparación y mantenimiento de equipos informáticos, garantizando la calidad y profesionalidad de sus servicios y una atención personalizada. La satisfacción de nuestros clientes es la máxima aspiración de nuestro equipo y un compromiso personal de nuestros trabajadores. CompsaOnlie cuenta con ingenieros técnicos cualificados y con experiencia.

Servicios que ofrecemos

Reparación y mantenimiento de equipos informáticos

Reparación a domicilio, reparación de PC y MAC’S

Reparación portátiles, instalación y puesta en marcha de equipos informáticos

Soluciones de averias de redes LAN

Instalación de sistemas operativos

Assesoría en hardware y software

Distribución y entrega de productos

Ampliación de equipos informáticos

CompsaOnline tiene las acreditaciones Brother Quality Center Tècnic y Brother Quality Center, las más altas que otorga Brother.

 

La acreditación Brother Quality Center Técnico como único centro oficial de la província de Lérida nos permite reparar cualquier dispositivo de Brother en garantía y nos reconoce como la empresa de la província con más garantías de reparar su aparto Brother. La acreditación Brother Quality Center nos reconoce por parte de Brother como un centro oficial para la venta de cualquier producto de Brother con las máximas garantías de asistencia y calidad.

 

Tenemos toda la gamma de productos Brother en nuestras tiendas y disponibilidad inmediata en equipos y consuminles. Gracias a un estoc suficiente tanto en equipos como en consumibles podrá disponer del producto que desee al momento. Además, tenemos profesionales calificados a su servicio. Somos un centro certificado y tenemos grander conocimientos técnicos para poder atender perfectamente las necesidades de nuestros clientes. También nos responsalizamos y nos encargamos de reparar cualquier problema técnico que el producto pudiese tener.

Recuperación de datos

Su cliente ha perdido sus datos? Nosotros los recuperamos

Hoy en día, los datos que almacenamos en nuestros dispositivos tienen un valor incalculable. Ofrezca a sus clientes la solución que Esprinet ofrece, la posiblidad de recuperar los datos de sus clientes idependientemente del soporte (HDD, sistemas RAID, smartphones, pendrives, CD-DVD, tarjetas SD, compact flash, cintas backup…) y sea cual sea la causa: virus, dispositivo dañado, eliminación de archivos, sabotaje, incendios, inundaciones, particiones perdidas, picos de tensión, mecánica averiada…

PLAZO DE RECUPERACIÓN

Una vez diagnosticado su dispositivo (24-48 horas), el plazo de recuperación de nuestra tarifa plana es de 5 a 7 días. El envío de su dispositivo lleva implícita la acceptación del servicio y se procederá automáticamente con la recuperación del mismo por recuperaciones que se acojan al Plan Básico – Tarifa Plana (Consultar precios para Planes preferentes y / o Urgentes).

ENVÍO DEL LISTADO DE ARCHIVOS RECUPERADOS

Una vez finalizada la recuperación se le entregará un listado con los archivos que se han podido recuprar para que sepa en todo momento con qué archivos podrá contar.

En caso de que la recuperación sea del 100%, automáticament procediremos al volcado y envío de los datos y se le facturará el precio acordado siguiendo la forma de pago que tiene habitualmente con nosotros.

En caso de que la recuperación NO sea del 100%, el cliente podrá decidir si quiere continuar o no con el proceso. Si no le interesa una recuperación parcial o sin éxito, le devolveremos el dispositivo origial sin ningún coste.

El volcado de datos siempre se hará en un nuevo dispositivo por razones de seguridad, el cual incluiremos en el presupuesto final en función del volumen de datos recuparados, excepto si el dispositivo lo proporciona el cliente juntamente con el dispositivo averiado.

ENVÍO DE LOS DATOS

El envío del dispositivo con los datos recuperados es gratuito a cualquier punto de España y Portugal sin ningún coste addicional.

El dispositivo original averiado se devolverá juntamente con los datos recuperados. En caso de que no desee la devolución, háganoslo saber por adelantado y le enviaremos un certificado de destrucción totalmente gratuito.

* Información addicional:
»» Para discos SSD, RAID, etc … consultar precios.
»» La recuperación de dispositivos abiertos o manipulados tendrá un coste addicional de 239 € + IVA y seguirán el mismo procedimiento que los dispositivos cerrados. Se ha de tener en cuenta que los dispositovos manipulados de forma indebida reducen las posibilidades de recuperación exitosa o completa.
»» El servicio de recuperación de datos incluye: atención telefónica, portes de recogida y entrega y volcado de datos recuperados.
»» NO se incluye el coste del dispositvo en el cual se devuelven los datos recuperados (Pendrive, USB, HDD, etc.). El medio puede ser facilitado por el cliente o se dará la posibilidad de ser subministrado por parte de Esprinet.
»» Precios y servicio para España, Isals Baleares, Islas Canárias, Ceuta, Melilla y Portugal.

Formulario de recuperación de datos

Empresa

Nombre y apellidos

E-mail

Teléfono

Dirección

CP

Localidad

Província

Fecha y horario de recogida

El dispositivo está empaquetado
No

Cuál es la información más importante a recuperar

Como se ha producido la avería y "síntomas" del dispositivo



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